Strategischer Kundenverlust-Check.
Ich analysiere, an welchen digitalen Schnittstellen Ihre Zielgruppen abspringen, Vertrauen verlieren oder Entscheidungen abbrechen.
Gerade kaufkräftige Zielgruppen tun das oft still. Ohne Beschwerde. Ohne Rückmeldung.
Die Methodik des Checks basiert auf meinem Fachbuch zur digitalen Marktpositionierung im demografischen Wandel.
Still verlorene Kunden. Oft jahrelang unbemerkt.
Viele Unternehmen sehen nicht, wo digitale Prozesse Unsicherheit erzeugen und Vertrauen verloren geht.
Viele beginnen. Wenige schließen ab.
Besuche, Klicks und Interesse sind vorhanden. Doch zwischen Interesse und Abschluss entsteht Reibung.
Service wird belastet.
Menschen rufen an, weil digitale Abläufe nicht selbsterklärend wirken oder Unsicherheit erzeugen.
Texte führen nicht.
Die Sprache ist korrekt, aber nicht verständlich genug, um Sicherheit und Orientierung zu geben.
Kaufkräftige Zielgruppen zögern.
Menschen 50 plus entscheiden sich oft für den verständlicheren Anbieter. Still. Ohne Rückmeldung.
Digitale Prozesse entscheiden mit darüber, ob Menschen bleiben, buchen, anfragen oder abspringen. Besonders dort, wo Vertrauen kaufentscheidend ist.
Digitale Schnittstellen, die Vertrauen beeinflussen.
Der Check ist keine klassische Usability-Prüfung. Er untersucht, wo digitale Hürden wirtschaftliche Wirkung entfalten.
Websites & Landingpages
Wo Orientierung fehlt, Unsicherheit entsteht und Vertrauen verloren geht.
Buchungs- & Anfrageprozesse
Wo Menschen abbrechen, bevor Kontakt, Buchung oder Abschluss zustande kommen.
Sprache & Kommunikation
Wo Texte zu kompliziert, zu abstrakt oder zu wenig führend wirken.
Serviceprozesse
Wo Zielgruppen digital mitgemeint, aber praktisch nicht wirklich mitgedacht werden.
Analyse. Prioritäten. Klare Empfehlungen.
Ein Fixpreis-Projekt mit schriftlicher Expertise und persönlichem Transfer-Gespräch.
Inklusions-Checkup (Analyse – und Strategieempfehlung)
- Schriftliche Analyse relevanter Schwachstellen
- Prüfung von Sprache, Struktur und Nutzerführung
- Analyse typischer Nutzungssituationen
- Benennung konkreter Kundenverlust-Risiken
- Prioritätenliste nach Wirkung und Umsetzbarkeit
- Transfer-Gespräch zur Einordnung der Ergebnisse
- Websites und Landingpages
- Buchungsstrecken und Anfrageprozesse
- Digitale Service-Angebote
- Marketing-Unterlagen
- Unternehmen mit Zielgruppen 50 plus
Vier Schritte. Ohne Overhead.
Von der Anfrage bis zur konkreten Handlungsempfehlung.
Briefing
Sie senden Links, Unterlagen oder Prozessbeschreibungen.
Fixpreis-Angebot
Sie erhalten ein verbindliches Angebot ohne offenes Stundenmodell.
Analyse
Sie erhalten eine schriftliche Expertise mit Prioritätenliste und Empfehlungen.
Transfer-Gespräch
Wir besprechen die Ergebnisse und die nächsten sinnvollen Schritte.
Mag. Iris Isabella Haiderer. Die ZukunftsMacherin.
Als Unternehmensberaterin für Marketing und Vertrieb beschäftige ich mich mit einer Frage, die viele unterschätzen: Wo verlieren digitale Prozesse genau jene Menschen, die Vertrauen, Kaufkraft und Loyalität mitbringen?
Die Methodik des Strategischen Kundenverlust-Checks habe ich im Fachbuch „Wer Senioren digital verliert, verspielt Kunden“ entwickelt.
Kundenverlust-Check anfragen.
Sprechen wir.
Sie schildern Ihre Situation, Ihre digitalen Prozesse oder Ihre Fragestellung. Ich melde mich zeitnah mit einer Einschätzung und einem verbindlichen Fixpreis-Angebot.